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자기개발
신입사원을 위한 여행업 이해
자기개발 - 종사자
- 신청기간
- 학습시간
- 학습인원
- 교육개요
- 여행업계 전현직 실무자들이 소개하는 신입사원을 위한 직무소개 및 현업의 빠른 적응을 위한 업계 용어 설명 등 여행업 맞춤형 과정
- 강좌 목표
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1. 여행업에서 디지털 전환 방식을 이해할 수 있다.
2. 여행업 디지털 전환 사례를 통해 장단점 및 적용 방식을 이해할 수 있다.
3. 여행업 디지털 전환을 위한 발상 전환 도구 및 전략을 이해할 수 있다.
4. 여행 OP의 직무와 핵심역량을 익혀 업무에 활용할 수 있다.
5. 여행 단계별 OP 담당 업무에 대한 정보를 습득하여, 취업과 실무를 준비하는데 활용할 수 있다.
6. 여행사 MD의 직무와 핵심역량을 익혀 업무에 활용할 수 있다.
7. 실무 시 필요한 업무 능력 및 준비사항을 사전에 갖추어 고객 응대 등 실무 상황에서 대처할 수 있다.
8. 여행업계에서 자주 사용되는 용어의 의미를 알고 설명할 수 있다.
9. 여행업 실무 상황에서 쓰이는 용어를 이해하고 올바른 상황에서 사용할 수 있다.
10. 여행업계 종사자들이 항공실무 관련 개념과 직무를 알고 설명할 수 있다.
11. 여행업계 종사자들이 항공실무 대표적 시스템을 알고 활용할 수 있다.
12. 여행업계 종사자들이 교육 내용을 현업에 적용 및 활용할 수 있다.
13. 여행업계 예비종사자들이 항공 관련 자격증을 취득하여 경쟁력을 강화할 수 있다.
- 교육 대상
- 여행업계 실무 종사자 및 예비종사자
- 수료기준
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수료기준 목록 : 구분, 진도, 시험, 총점으로 구분 구분 진도 시험 총점 배점비율 100% 0% 100% 수료기준 80점 0점 80점
- 학습목차
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- 여행 오퍼레이터의 역할 및 직무
- 여행 오퍼레이터 직무 세부 1) 여행 상품 기획
- 여행 오퍼레이터 직무 세부 2) 항공 예약 등 항공실무
- 여행 오퍼레이터 직무 세부 3) 예약 관리
- 여행 오퍼레이터 직무 세부 4) 고객응대 커뮤니케이션
- 여행 트렌드와 여행사 MD
- Step1: 상품 기획 및 세팅
- Step2: 상품 홍보 및 마케팅
- Step3: 상품 운영 및 피드백
- 유능한 여행사 MD가 되기 위한 팁
- 여행의 시작! 꼭 필요한 항공 용어
- 호텔도 여행이다! 꼭 필요한 호텔 용어
- 예쁨받는 신입사원 되기! 꼭 필요한 여행업 용어
- 여행도 이제는 테크놀로지! 꼭 필요한 커머스/시스템 용어
- 항공 산업과 항공 예약 업무
- GDS의 개념 및 교육 수료 필요성
- GDS의 활용 : 항공 예약/발권 업무
- GDS의 활용 : 호텔 및 렌터카 예약 업무
- NDC 이해 및 국내외 현황
- 디지털 트랜스포메이션 시대 여행업이 원하는 인재