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자주 묻는 질문

22건의 게시글이 있습니다.
  • 투어라즈의 기업연결(기업관리자, 기업담당자)을 하여 활동하다가

    퇴사 혹은 업무 변경 등의 사유가 있다면 기업연결을 해제할 수 있습니다.

    기업연결을 해제한 경우 개인회원으로 투어라즈 서비스를 이용할 수 있습니다.




    1. 기업관리자: 퇴사한 직원의 기업연결해제를 위해서는 아래 방법을 사용해 보세요!


    - 로그인 > 마이페이지 > 기업담당자 관리 목록 > 기업연결해제 대상자 선택 > 삭제 버튼 선택



    2. 기업담당자: 스스로 기업연결해제를 위해서는 아래 방법으로 진행해 주세요! 


    - 로그인 > 마이페이지 > 기업정보 관리 > 기업명 하단의 '기업연결해제하기' 버튼 선택

    - 기업으로 신청했던 공고공모 신청 내역 삭제, 워크스페이스 탈퇴 등 일부 서비스 이용에 제한이 있습니다.

    - 기업관리자는 스스로 기업연결해제가 불가능합니다. 기업관리자 권한을 넘긴 후 다시 시도해 주세요.

  • 기업관리자(기업마스터)는 기업 당 1명만 가능합니다.


    기존의 기업관리자가 퇴사한 경우, 

    기업 담당자로 승인된 회원이 기업의 공인인증서 인증을 통해 새로운 기업관리자가 될 수 있습니다.


    '마이페이지 > 기업정보 관리' 메뉴에 '기업관리자 설정' 버튼을 클릭한 후 기업의 공인인증서로 인증해주세요.



    기업관리자 외 승인된 기업담당자가 없는 경우에는

    투어라즈 고객센터로 연락주시면, 기업관리자를 초기화 해드립니다.


    투어라즈 고객센터 : 070-8667-4511

  • 인증서의 소유자명이 승인자 또는 단독결재자라 표기되어 기업명이 확인 불가능한 경우

    기업등록 시 해당 인증서는 사용이 불가능합니다.


    해당 인증서 소유자명에 기업명이 표기되도록 재발급 또는 신규발급 받으신 후 기업인증을 진행하시기 바랍니다.

  • 기업등록 중 기업검색 시 기업명에 (주) 또는 주식회사 등의 문구가 있는 경우

    기업등록이 안될 수 있습니다.


    이 경우 기업검색 창에 기업명을 재검색 하시어

    (주) 또는 주식회사 라는 문구가 사라진 것을 확인하신 후 다시 인증을 시도해 주시기 바랍니다.

  • 인증서 가져오기로 기업인증 시도 시

    pfx파일이나 p12파일을 사용하시는 경우 인증이 불가능 합니다.


    pfx파일, p12파일을 사용하실 경우 

    [한국전자인증 (홈페이지 새창이동) > 관리 > pfx 가져오기] 작업을 진행하시어

    하드디스크에 인증서 형식으로 저장하신 후 인증을 시도해 주세요.

  • 영리법인의 지사는 직접 등록이 불가합니다.

    * 영리법인의 지사는 사업자등록증 가운데 2자리가 85인 경우에 해당합니다.


    영리법인의 지사에서 투어라즈 서비스를 이용하기 위해서는

    영리법인의 본점을 등록한 후 기업 인증을 받으셔야 합니다.


    기업 인증 절차는 한국평가데이터(KoDATA)에 등록된 기업정보 조회 후

    등록된 기업명과 동일한 이름의 기업 인증서 인증을 통해 완료됩니다.

    * 기업인증서 : 기업의 범용 공인인증서, 금융인증서, 세금계산서용 인증서, 전자서명용 인증서


    기업인증서로 인증한 최초의 등록자가 기업의 관리자가 되며

    지사에서는 해당 기업의 기업담당자 신청, 기업관리자의 승인을 통해 투어라즈를 이용할 수 있습니다.



  • 투어라즈는 로그인할 때 회원의 권한을 받아옵니다.

    다시 한 번 로그인을 해주시면 정상적으로 이용 가능합니다.

  • 투어라즈는 로그인할 때 회원의 권한을 받아옵니다.

    다시 한 번 로그인을 해주시면 정상적으로 이용 가능합니다.

  • 투어라즈는 한국평가데이터(KoDATA)를 통해 기업정보를 제공받고 있습니다.


    기업주소, 업종 및 대표자 등 기업개요에 해당하는 정보들은 KoDATA를 통해 변경하실 수 있습니다.


    >> KoDATA 문의처 : 1811-8883

  • 투어라즈는 기업의 실명확인 및 정확한 기업정보를 수집하기 위해 한국평가데이터(KoDATA)를 통해 기업정보를 제공받고 있습니다.


    "기업정보가 일치하지 않습니다. 다시 확인해주세요" 안내 메세지는

    KoDATA에 등록된 기업명과 사용하려는 기업인증서의 기업명이 일치하지 않아 발생하는 문제입니다.


    KoDATA 기업명과 사용하려는 기업인증서의 기업명을 동일하게 수정해주세요.