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자주 묻는 질문

31건의 게시글이 있습니다.
  • 기업의 공인인증을 통해 기업을 최초로 등록한 회원이 기업의 관리자로 지정되며, 기업의 관리자는 기업 당 1명만 가능합니다.


    기업의 관리자 변경을 위해서는 기업관리자로부터 승인받은 기업 담당자가 "마이페이지 > 기업정보관리" 메뉴를 통해

    기업관리자 설정 버튼 클릭 후 기업 공인인증서를 통한 인증 후 기업관리자로 지정될 수 있습니다.

  • 참여하고 있는 워크스페이스에 대한 탈퇴는 '마이페이지'를 통해 가능합니다.


    '마이페이지 > 참여중인 워크스페이스' 목록에서 탈퇴를 희망하는 워크스페이스를 선택한 후 탈퇴버튼을 클릭하시면 해당 워크스페이스에서 탈퇴할 수 있습니다.


    워크스페이스의 탈퇴는 해당 워크스페이스에만 적용되며, 투어라즈 이용에는 제약이 없습니다.

    또한 탈퇴 이후 동일 워크스페이스에 재가입 신청을 할 수 있습니다.


    * 재가입 신청에 대한 승인 여부는 워크스페이스별 운영정책에 따름

  • 현재 워크스페이스는 한국관광공사에서 다양한 기관, 기업과 함께 진행하는 사업이나 특수목적에 따라 개설하고 운영합니다.

    따라서 현재는 한국관광공사 직원을 제외한 투어라즈의 회원은 개설된 워크스페이스에 참여만 할 수 있습니다.


    단, 향후 투어라즈 회원을 대상으로 워크스페이스 개설신청을 받아 공사의 승인 후 워크스페이스를 생성하고 운영할 수 있는 기능과 서비스를 제공할 계획을 가지고 있습니다.

  • 워크스페이스별 이용 목적에 따라 가입 방법이 각기 다릅니다.


     - 개방형 : 투어라즈 회원 누구나 참여 가능

     - 신청형 : 투어라즈 회원이 워크스페이스에 참여 신청을 하고, 워크스페이스 관리자의 승인을 받아 참여

     - 폐쇄형 : 특정 공고/공모 사업의 선정된 회원 등 자격요건 확인에 따라 참여 

  • 워크스페이스

    투어라즈의 워크스페이스는 

    관광을 위해 다양한 기업들이 모여 협업하며, 가치를 만들 수 있는 개방된 소통·공유 공간으로

    워크스페이스의 이용목적에 따라 개방형, 신청형, 폐쇄형으로 구분됩니다.


     - 개방형 : 투어라즈 회원 누구나 참여 가능

     - 신청형 : 투어라즈 회원이 워크스페이스에 참여 신청을 하고, 워크스페이스 관리자의 승인을 받아 참여

     - 폐쇄형 : 특정 공고/공모 사업의 선정된 회원 등 자격요건 확인에 따라 참여 

  • 투어라즈에서 제공하는 각종 서비스에 대한 신청내역 및 처리현황은 마이페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.


    마이페이지 홈에서 최근 신청내역을 조회하실 수 있고

    마이페이지 > 신청내역 메뉴에서 서비스 신청 및 이용내역 전체를 확인할 수 있습니다.


    개별 신청 건의 제목을 누르시면 승인/반려 사유 등 자세한 처리현황을 보실 수 있습니다.

  • 투어라즈에서는 서비스별 이용대상이 각기 다릅니다.


    아래 이용자격을 참고해주시기 바랍니다.


  • 투어라즈에서 신청과 평가를 진행하는 공고/공모는 투어라즈를 통해 결과를 확인할 수 있습니다.

    공고/공모에 대한 평가 결과 확인 방법은 아래와 같습니다.


    1. 마이페이지를 통한 결과 확인

    2. 공지사항을 통한 결과 확인 (사업에 따라 공지사항을 통한 결과 통지는 없을 수 있습니다.)

  • 공고/공모 신청 이후로는 마이페이지를 통한 신청내역 조회만 가능하고, 제출된 내용에 대한 수정은 불가합니다.


    제출 전 신청서의 작성내용 및 첨부서류들을 꼼꼼히 확인한 후 등록버튼을 클릭하시기 바랍니다.


    신청 내역이 정상적으로 등록되면 신청자의 휴대폰으로 카카오톡 알림 메세지가 발송됩니다.

  • 기업을 대상으로 하는 공고/공모는 기업의 관리자 또는 기업의 승인을 득한 담당자 모두 신청할 수 있으나

    기업별 1번만 신청이 가능합니다.


    또한 개인회원이 여러 기업에 소속되어 있는 경우 '대표기업'으로 설정된 기업으로만 신청이 가능하고

    한명이 여러기업 소속으로 동일 공고/공모 신청도 불가합니다.


    공고/공모 신청 전 마이페이지를 통해 기업정보를 확인해주세요.