시행 : 여협 2025-773(25.11.4)

1. 여행업 발전에 애쓰시는 귀사 임직원 여러분의 노고에 감사드립니다.

2. 최근 캄보디아 납치 사건 및 라오스 성매매 관련 보도를 비롯하여 총기·강도 사건 등 동남아 지역에서 발생하고 있는 안전 관련 사건·사고로 인하여 여행업계와 직접적인 관련이 없음에도 우리 업계 전반에 부정적인 영향을 끼치면서 신뢰 하락과 여행 예약 감소 등으로 피해를 입는 실정입니다.

3. 이에, 우리 협회는 ‘긴급 해외여행위원회’를 개최하고, 안전여행 관련 업계의 자정 노력과 선제적 대응으로 당면한 어려움을 극복하고 향후 지속적인 업계 발전을 위하여 해외관광객 안전관리 강화 방안을 다음과 같이 안내하오니 회원사에서는 적극적인 노력과 동참으로써, 비록 현재는 위기 상황이나 도약의 기회가 될 수 있도록 협력해 주시길 바랍니다.

□ 다     음 □

가. 여행사의 해외관광객 안전관리 강화 방안

  - 여행목적지에 관한 안전정보 제공은 여행사의 의무이자 가장 중요한 업무입니다.

  - 당사 및 현지여행사, 대리판매점, 가이드 등 종사자를 대상으로 안전여행에 관한 내용을 수시로 안내하고 교육해야 합니다.

  - 여행상품의 기획부터 사전에 안전 요소를 면밀히 조사·검토·반영해야 합니다

  - 긴급 연락 체계와 비상 대응 매뉴얼을 갖추고, 만에 하나 사건·사고 발생 시 즉각적인 대응 및 공관 협조 등이 이뤄질 수 있도록 만반의 준비가 되어 있어야 합니다.

나. 협회 안전관리 활동 및 회원사 협력 사항

  - 등록된 여행사 및 협회 회원사 이용률 향상을 위한 대정부 건의 및 대국민 홍보 캠페인을 실시할 계획임에 회원사의 안전관리 활동 적극 시행 및 참여(협조)가 필요합니다.

  - 여행업 무등록업체 및 기획여행 광고(보험가입 유무 포함) 모니터링 조사를 강화하고 있음에 회원사에서는 위반업체 발견 시 협회에 적극 제보해 주시기 바랍니다.

붙임 : 안전여행시장 조성을 위한 여행업계 안전수칙 1부.  끝.

한국여행업협회장