한국관광산업포털 뉴스레터

2024년 여행업계 디지털 전환 지원 사업

중소여행사의 디지털 기반 비즈니스 역량 및 경쟁력 제고를 위한 여행업계 디지털 전환 사업에 많은 관심과 참여 부탁드립니다. 신청기간:2024.03.18 ~ 2024.04.05 16:00 까지

수혜기업

입문형

중소기업기본법/소상공인기본법상 기업분류 기준에 따른 소기업 및 소상공인
과년도('21~'23년) 동 사업 수혜 기업으로 선발 이력이 없는 기업

활용형

중소기업기본법/소상공인기본법상 기업분류 기준에 따른 중소기업
과년도('21~'23년) 동 사업 수혜기업으로 선발 이력이 없는 기업 또는 1회의 수혜이력이 있는 기업

공통

관광진흥법 시행령 제2조 제1항에 따른 '여행업' 등록 사업자

공고일 기준 사업체 운영 기업 (업력 제한 없음)

서비스 제공기업

디지털 전환 관련 최근 3년 내 유사과제수행실적 증빙이 가능하며, 관광산업에 대한 이해도가 높은 국내 등록 기업 및 기관

수행과제 예시

고객 관리

고객관리(CRM) 시스템 구축, 고객경험관리(CEM) 솔루션 시스템 도입

경영환경 개선

RPA 도입, 비대면 업무시스템, EPR 솔루션 도입

데이터 분석

내·외부 데이터 수집 및 가공, 분석, 데이터 자동 크롤링 개발

온라인 마케팅 채널 구축 및 활용

반응형 웹·앱 홈페이지 개발, 예약 및 결제 기능 구현 등

관광상품 개발

디지털 기술(IoT, 비콘 등) 활용 관광상품 개발, 비대면 랜선여행 상품 개발 등

고객편의성 개선

챗봇 시스템 도입 등

홍보·마케팅

AR/VR 등 활용 실감형 관광 콘텐츠 제작·개선, 검색엔진최적화(SEO) 시스템 도입 및 마케팅

컨설팅/ 자문

기업의 경영환경 및 과제 추진방향, 발전방향 사례소개, 애로사항 등의 해결을 위한 자문 지원