2023.03.16. ~ 2023.07.20 적용지침

제1조 개인정보의 처리목적

한국관광공사는 한국관광공사 통합 기업회원의 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집하여 처리하고 있습니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제1조 개인정보의 처리목적 목록 : 순번, 개인정보파일의 명칭, 처리목적으로 구성

순번	처리 업무	처리목적
1	회원가입 및 관리	- 회원 가입의사 확인 - 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증 - 회원자격 유지 관리, 본인확인, 서비스 부정이용 방지 - 각종 고지 통지 등
2	간편인증 로그인	- 민간 서비스 이용자의 정보를 통한 한국관광공사 통합 기업회원 식별 및 로그인
3	공고/공모 처리	- 공고/공모 신청서에 포함된 개인정보를 통한 공고/공모 접수 및 평가, 결과 통지 등
4	서비스 제공	- 자격확인을 통해 이용할 수 있는 각종 서비스 이용 및 맞춤형 혜택 안내 등

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

① 한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간 목록 : 순번, 개인정보파일의 명칭, 처리목적으로 구성

순번	처리 업무	운영근거	보유기간
1	회원가입 및 관리	정보주체 동의	회원 탈퇴 시까지
2	간편인증 로그인	정보주체 동의	회원 탈퇴 시까지
3	공고/공모 처리	정보주체 동의	회원 탈퇴 시까지
4	서비스 제공	정보주체 동의	회원 탈퇴 시까지

※단 한국관광공사는 서비스 목적의 이용 특성상 2년 주기로 홈페이지 재동의 절차를 통한 동의자에 한해 계속적인 보유 가능 (개인정보보호위원회 표준개인정보보호지침 제60조 개인정보파일보유기간의 산정 ③항 근거)

제3조 처리하는 개인정보 항목

① 한국관광공사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다

제3조 처리하는 개인정보 항목 : 순번, 개인정보파일의 명칭, 처리목적으로 구성

순번	처리 업무	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목
1	회원가입 및 관리	(필수) 본인확인정보(이름, 성별, 휴대폰번호, 개인식별번호(CI)), 이메일, 관심지역, 관심분야(선택) 소속(직장), 알림 수신동의
2	간편인증 로그인	이름, 휴대폰번호, 개인식별번호(CI)
3	공고/공모 처리	(필수) 본인확인정보(이름, 성별, 휴대폰번호, 개인식별번호(CI)), 이메일, 관심지역, 관심분야(선택) 소속(직장), 알림 수신동의
4	서비스 제공	(필수) 본인확인정보(이름, 성별, 휴대폰번호, 개인식별번호(CI)), 이메일, 관심지역, 관심분야(선택) 소속(직장), 알림 수신동의

② 한국관광공사에서 처리하는 모든 개인정보파일에 대한 내용은 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털에서 확인할 수 있습니다.
>> 개인정보보호포털 홈페이지 (‘한국관광공사‘ 검색)

제4조 개인정보의 제3자 제공

한국관광공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의 · 의결을 거친 경우

6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

9. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제5조 개인정보처리 위탁

① 한국관광공사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
한국관광공사의 개인정보 처리 위탁사항은 아래와 같습니다.

제3조 처리하는 개인정보 항목 : 순번, 개인정보파일의 명칭, 처리목적으로 구성

순번	시스템명	위탁업무	수탁업체명	수탁업체 연락처
1	한국관광산업포털	회원 및 서비스 이용정보	㈜윤커뮤니케이션즈	031-330-8000

② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법

① 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

- 자신의 개인정보 조회, 수정 및 개입해지의 요청
- 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청

② 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 ‘개인정보변경’/‘회원정보수정’ 및 ‘가입해지’/‘동의철회’ 등 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 한국관광공사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 개인정보보호법 시행령 제43조에 따라 처리합니다.

⑤ 정보주체는 한국관광공사의 개인정보보호 담당부서 또는 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여도 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구를 하실 수 있습니다.

※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인수단 필요)

• 개인정보 열람 요구서
• 개인정보 처리 [위임장]

제7조 개인정보의 파기

한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다,

파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안정성 확보 조치

한국관광공사는 개인정보보호법 제 29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제도니 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

① 한국관광공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)를 사용하고 있습니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자

한국관광공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호책임자)

제10조 개인정보 보호책임자 : 구분, 부서, 이름, 연락처로 구성

구분	부서	이름	연락처
개인정보보호 책임자	디지털혁신실	조희진	-
개인정보보호 담당자	디지털인프라팀	서승연	033-738-3527 syseo29@knto.or.kr

제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서 : 구분, 부서, 이름, 연락처로 구성

구분	부서	이름	연락처
개인정보 열람청구	디지털협력팀	권은진	033-738-3484 ejkwon@knto.or.kr

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수, 처리부서 이외에 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구

제12조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

전화 : (국번없이) 118

주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층

개인정보 분쟁조정위원회

소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

홈페이지 : www.kopico.go.kr

전화 : (국번없이) 1833-6972

주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층

대검찰청 사이버범죄수사단

홈페이지 : www.spo.go.kr

전화 : 02-3480-3573

경찰청 사이버안전국

홈페이지 : https://cyberbureau.police.go.kr

전화 : (국번없이) 182

※ 행정심판 청구 절차 : 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

행정심판에 대한 자세한 사항은 온라인 행정심판(www.simpan.go.kr) 참고

제13조 개인정보 관리수준 진단 결과

① 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보보호법 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘공공기관 개인정보 관리수준진단’을 받고 있습니다.

② 2021년도 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘양호’ 등급을 획득하여 2년 연속 최고등급을 획득하였습니다.

제14조 개인정보 처리방침의 변경

본방침은 2023년 3월 16일부터 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.