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자주 묻는 질문

23건의 게시글이 있습니다.
  • 1. 인증서 재발급 후 시도 



    2. 기업등록 절차에서 기업조회 시 사업자등록번호가 표기되는지 확인 후 시도


    사업자등록번호가 표기되지 않을 경우 [고객센터 > 자료실 > 한국평가데이터 기업정보 등록 신청서] 게시글 확인 후 

    기업정보를 수정하고 시도해 주세요!


    한국평가데이터의 기업정보 수정이 완료되면

    투어라즈에서 사업자등록번호가 정상적으로 표기되는지 확인하고 시도하시면 됩니다.


    기업정보 수정 방법 보러가기 (새창) > 


  • 투어라즈의 기업연결(기업관리자, 기업담당자)을 하여 활동하다가

    퇴사 혹은 업무 변경 등의 사유가 있다면 기업연결을 해제할 수 있습니다.


    기업연결 해제 시 기존 기업회원으로 신청/활동했던 내용에 제한이 생길 수 있으며,

    연결해제 이후에도 개인회원으로 투어라즈 서비스를 이용할 수 있습니다.



    1. 기업관리자: '기업담당자'의 기업연결해제를 위해서는 아래 방법을 사용해 보세요!


    - 로그인 > [마이페이지] > [기업담당자 관리] 목록 > 기업연결해제 대상자 선택 > 삭제 버튼 선택



    2. 기업관리자, 기업담당자: 스스로 기업연결해제를 위해서는 아래 방법으로 진행해 주세요! 


    - 로그인 > [마이페이지] > [기업정보 관리] > 기업명 하단의 '기업연결해제하기' 버튼 선택

    - 기업으로 신청했던 공고공모 신청 내역 삭제, 워크스페이스 탈퇴 등 일부 서비스 이용에 제한이 있습니다.

    - 기업관리자가 기업연결해제 한 경우 최초 기업연결 시점에 범용공인서가 필요합니다.

  • 기업관리자(기업마스터)는 기업 당 1명만 가능합니다.


    기존의 기업관리자가 퇴사하거나 기업연결해제된 경우, 

    기업담당자로 승인된 회원이 기업의 공인인증서 인증을 통해 새로운 기업관리자가 될 수 있습니다.


    '마이페이지 > 기업정보 관리' 메뉴에 '기업관리자 설정' 버튼을 클릭한 후 기업의 공인인증서로 인증해주세요.



    기업관리자로 변경가능한 기업담당자가 없는 경우,

    기업담당자 접수 상태로 투어라즈 고객센터 이메일(touraz@yooncoms.com)로 

    기업담당자로 접수하신 분의 재직증명서를 보내주시면

    확인 후 기업담당자로 승인 조치해 드립니다.



    빠른 처리가 필요하신 경우 메일 발송 후 고객센터(070-8667-4511)로 연락주시기 바랍니다.

  • 인증서의 소유자명이 승인자 또는 단독결재자라 표기되어 기업명이 확인 불가능한 경우

    기업등록 시 해당 인증서는 사용이 불가능합니다.


    해당 인증서 소유자명에 기업명이 표기되도록 재발급 또는 신규발급 받으신 후 기업인증을 진행하시기 바랍니다.

  • 기업등록 중 기업검색 시 기업명에 (주) 또는 주식회사 등의 문구가 있는 경우

    기업등록이 안될 수 있습니다.


    이 경우 기업검색 창에 기업명을 재검색 하시어

    (주) 또는 주식회사 라는 문구가 사라진 것을 확인하신 후 다시 인증을 시도해 주시기 바랍니다.

  • 인증서 가져오기로 기업인증 시도 시

    pfx파일이나 p12파일을 사용하시는 경우 인증이 불가능 합니다.


    pfx파일, p12파일을 사용하실 경우 

    [한국전자인증 (홈페이지 새창이동) > 관리 > pfx 가져오기] 작업을 진행하시어

    하드디스크에 인증서 형식으로 저장하신 후 인증을 시도해 주세요.

  • 영리법인의 지사는 직접 등록이 불가합니다.

    * 영리법인의 지사는 사업자등록증 가운데 2자리가 85인 경우에 해당합니다.


    영리법인의 지사에서 투어라즈 서비스를 이용하기 위해서는

    영리법인의 본점을 등록한 후 기업 인증을 받으셔야 합니다.


    기업 인증 절차는 한국평가데이터(KoDATA)에 등록된 기업정보 조회 후

    등록된 기업명과 동일한 이름의 기업 인증서 인증을 통해 완료됩니다.

    * 기업인증서 : 기업의 범용 공인인증서, 금융인증서, 세금계산서용 인증서, 전자서명용 인증서


    기업인증서로 인증한 최초의 등록자가 기업의 관리자가 되며

    지사에서는 해당 기업의 기업담당자 신청, 기업관리자의 승인을 통해 투어라즈를 이용할 수 있습니다.



  • 투어라즈는 로그인할 때 회원의 권한을 받아옵니다.

    다시 한 번 로그인을 해주시면 정상적으로 이용 가능합니다.

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  • 투어라즈는 한국평가데이터(KoDATA)를 통해 기업정보를 제공받고 있습니다.


    기업주소, 업종 및 대표자 등 기업개요에 해당하는 정보들은 KoDATA를 통해 변경하실 수 있습니다.


    >> KoDATA 문의처 : 1811-8883